Cresce adesão de brasileiros a aplicativos para ‘fazer supermercado’

O número de consumidores que compram alimentos, bebidas e produtos de limpeza por meio de aplicativos praticamente dobrou em relação ao ano passado, revelou reportagem publicada no jornal Valor Econômico.

A pesquisa, que ouviu 7,8 mil pessoas no país, mostrou que, atualmente, 18,3% dos consumidores usam algum tipo de aplicativo para receber compras em casa. No ano passado esse percentual era de 9,8%.

O aplicativo do próprio supermercado é o mais usado (76,7%). Mas já são citados aplicativos autônomos, como o Superlist (9,2%), Supermercado Now (7,3%), Home Refil (5,6%) e Meu Mordomo Online (5,4%).

As compras via e-commerce também cresceram de 2018 para 2017. Atualmente, 33% dos entrevistados dizem que compram pela internet, contra 23% constatados em 2017. Nessa opção o Extra domina, com 4,8%, seguido pelo Carrefour (3,4%), pelo Wallmart (3,2%) e Pão de Açúcar (1,1%).

Segundo a reportagem, programas de fidelidade continuam se mostrando eficazes. Quase 24% dos consumidores ouvidos participam de algum programa de fidelidade de supermercados. Os destaques ficam com Pão de Açúcar e Extra.

Na rede de supermercados Pão de Açúcar, 67,6% dos consumidores que concentram a compra neste varejista participam do programa de fidelidade. Na rede de hipermercados Extra (do Grupo Pão de Açúcar), essa fatia é de 63,6%.

A pesquisa também mediu a força de marcas de varejistas junto ao consumidor. Pela quinta vez, a marca  Atacadão (empresa do Carrefour) liderou esse quesito. Assaí e Carrefour vêm em seguida.

Fonte: Valor Econômico