Vídeo: o que é ruptura e como controlá-la?

Você sabe o que significa o termo “ruptura” dentro da cadeia varejista? A Ruptura é quando falta o produto no momento da venda, e essa ausência pode causar prejuízos expressivos para a empresa.

A ruptura pode ser de 5 tipos:

  • Ruptura fornecedor: fornecedor não entregou o produto
  • Ruptura comercial: departamento de compra não fez o pedido em tempo, ou pediu em quantidade insuficiente
  • Ruptura logística: operação logística não entregou o produto
  • Ruptura de loja: quando não há o produto na loja
  • Ruptura de gôndola: quando o produto está no estoque da loja, mas não está na gôndola

Como evitar a ruptura?

1) Entender que a ruptura não é culpa de um departamento, de uma pessoa. A ruptura é responsabilidade de cada um dentro da empresa

2) Mapear onde estão os pontos críticos da ruptura

3) Criar indicadores para medição

4) Fazer ajustes na cadeia logística e ir gradativamente reduzindo a ruptura

Veja o vídeo acima no qual o CEO da RTC Brasil, Romualdo Teixera, explica com mais detalhes o que é ruptura e como fazer para controlá-la.